BNP Paribas Fortis opent een nieuw type kantoor ’Be.Connected’ in Oostende

Een dezer dagen opende BNP Paribas Fortis in Oostende een nieuw type kantoor: Be.Connected. Be.Connected is een digital touchpoint in de directe nabijheid van een groot kantoor en met een uitgesproken accent op de promotie van het digitale aanbod van de bank. Bovendien is Be.Connected stevig verbonden met zijn omgeving en wil het een echt innovatief en digitaal centrum/visitekaartje in het hart van de stad worden.

Een eerste kantoor van dat type ging vorig jaar open in de Brusselse Nieuwstraat. De medewerkers in het Be.Connected-kantoor zullen de klanten digitaal coachen en begeleiden bij het gebruik van de verschillende kanalen die ter beschikking staan. Klanten weten immers vaak onvoldoende dat er voor hun vraag een digitale oplossing bestaat. Kantoormedewerkers zullen gebruikmaken van tablets en stellen alle informatie digitaal ter beschikking.